【お知らせ】9月9日（月）は施設内の整備のため終日臨時閉場となります。We will be temporarily closed for facility repairs on September.9(Mon).
当施設の主任学芸員が坂本龍馬記念館開催の令和5年度連続講演会「幕末の京都」の第4回「岩倉具視と幕末の公家社会」で登壇します。
開催日時は下記の通りです。お申し込みは下記のリンクからお申し込みください。
令和5年度連続講演会「幕末の京都」 第4回「岩倉具視と幕末の公家社会」（講師：重岡 伸泰）
開催日時：2023年12月9日（土）13：30～15：30
申込開始：2023年11月1日（水）午前9時から申込を受け付けます。
会場：高知県立坂本龍馬記念館（〒781-0262 高知市浦戸城山830番地）
対象：一般（概ね高校生以上）
定員：先着70名（要事前申込） 参加費無料（入館料不要）
申込方法：下記URLからお申し込みください。
https://ryoma-kinenkan.jp/event/2023/10/5-4.html
お客様各位
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます
この度2021年12月19日（日）、無鄰菴管理事務所にて弊社社員の人為的ミスによるメール
の誤送信が発生いたしました。
本事態をご報告するとともに、お客様に多大なご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深
くお詫び申し上げます。
1.経緯
2021年12月19日（日）13時20分、特定の個人のお客様宛に送るべきメールを、無鄰菴及
び岩倉幽棲旧宅のサービスをご利用、もしくはニュースレター会員にご登録いただきまし
たお客様のメールアドレス19,463件に送付をしてしまいました。
送信後ほどなくしてお客様からのお問い合わせにより、発覚いたしました。
発覚後、ただちに送付を中断いたしましたが、5,923名のお客様へ送付が完了しておりま
した。
登録されているお客様19,462名の個人情報が、他のお客様や社外に流出していないことは
確認しております。
また、この度の誤送信メールの受信により、無鄰菴茶道教室のご利用料金の請求や支払い
が発生するということはございません。
2.含まれていた個人情報
・特定のお客様の氏名（1名）
・上記お客様が弊社主催事業にお申込みをいただいた旨
3.発生原因
特定の個人のお客様のアドレスを選択し送付すべきところを、人為的ミスにより操作を誤
り、19,463名への一斉送信を選択したことが原因となり発生いたしました。
4.お客様への対応
12月19日（日）事態発覚後にメールにて顧客19,463件の内メール配信システムの送付上限
である3,792名のお客様に第一報のご連絡を行い、当該メールの削除をお願いいたしまし
た。
同日、無鄰菴ホームページにて、誤送信発生のお詫びと、当該メール削除のお願いを、掲
載いたしました。
12月20日（月）岩倉具視幽棲旧宅ホームページにて、誤送信発生のお詫びと、当該メール
削除のお願いを、掲載いたしました。
5.今後の対応
皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めましてお詫び申し
上げます。
メール送信および個人情報管理方法の見直しを含め、管理体制強化に努める所存です。
特に、誤送信の原因となりましたメール送信の際の手順の見直しを速やかに行い、体制の
見直しと社内教育徹底の上、再発防止に取り組んでまいります。
再発防止策につきまして、改めて無鄰菴公式HPにてお知らせいたします。
植彌加藤造園
無鄰菴管理事務所 岩倉具視幽棲旧宅管理事務所 所長 太田絢子
【本件に関するお問い合わせ窓口】
植彌加藤造園株式会社 無鄰菴管理事務所
MAIL：murinan-yoyaku@ueyakato.co.jp
TEL/FAX：075-771-3909
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
2021年12月19日（日）13：20頃に当施設より送信いたしました
「無鄰菴茶道教室門下生 ご登録のご案内」という件名のメールに関しまして、
茶道教室にご登録をいただいていないお客様にも誤ってお送りをしたことが判明いたしました。
大変お手数ではございますが、本メールは削除をいただきますようお願いいたします。
この度は、私どもの不手際で混乱を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、確認を徹底し十分留意してまいります所存です。
再発防止策につきまして、改めて無鄰菴公式HPにてお知らせいたします。
どうか今後とも無鄰菴をどうぞよろしくお願い申し上げます。
岩倉具視幽棲旧宅管理事務所
指定管理者 植彌加藤造園株式会社
現場リーダー 嶋野
岩倉具視幽棲旧宅公式HP https://iwakura-tomomi.jp/
これは岩倉具視幽が過ごした旧宅を、お抹茶とともに楽しむ特別な時間です。
「在釜（ざいふ）」ということばをご存知ですか？
京都では「みなさん、いまお釜を炉にかけていますよ、どなたでも気軽にお茶を楽しみにきてください」という意味で、軒先などにこのことばを書いたふだを掲げます。
どうぞお気軽にお点前をお楽しみください。
開 催 日：2023年5月14日（日）
開催時間：11:00～15:00（毎時15分・45分から約20分程度）
場 所：岩倉具視幽棲旧宅
予 約：事前予約優先制（空きがあれば当日受付可）
料 金： 1,600円（入場料・抹茶・干菓子含む）
定 員：各回最大3名
最低催行人数：なし
＊イベント開催の二週間前までにお支払をお願いいたします。
二週間前を過ぎてからのお申し込みにつきましては早めのお支払いをお願いしております。
＊5月7日正午以降のキャンセルにつきましては、100％のキャンセル料を申し受けます。
★以下の場合、ご来場者様の安全を考慮し、管理事務所よりご予約をキャンセルさせていただく場合が
ございます。キャンセルを決定した場合には管理事務所よりご連絡いたします。
・京都市の指示により臨時閉場が決定した場合
・ご予約日前日に京都市内に大雨/暴風警報が発令された場合
・上記以外でも安全な場内のご見学、ご案内が難しいと判断される場合
なお、管理事務所判断にてキャンセルが決定しました場合、銀行振込にてお支払い済みの料金は手数料(注1)を差し引き返金いたします。
(注1)銀行振込の場合は返金先の銀行により振込手数料が異なります。
これは岩倉具視幽が過ごした旧宅を、お抹茶とともに楽しむ特別な時間です。
「在釜（ざいふ）」ということばをご存知ですか？
京都では「みなさん、いまお釜を炉にかけていますよ、どなたでも気軽にお茶を楽しみにきてください」という意味で、軒先などにこのことばを書いたふだを掲げます。
どうぞお気軽にお点前をお楽しみください。
【開催日時】
日 時：2023年5月14日（日） 11:00～15:00
毎時15分から、45分から
場 所：岩倉具視幽棲旧宅
予 約：事前予約優先
料 金： 1,600円（入場料・抹茶・干菓子含む）
定 員：各回最大3名
【開催時間】 全8回 各回約20分程度
①11:15～
②11:45～
③12:15～
④12:45～
⑤13:15～
⑥13:45～
⑦14:15～
⑧14:45～
【注意事項】
〇お支払い
イベント開催の二週間前までにお支払をお願いいたします。
二週間前を過ぎてからのお申し込みにつきましては早めのお支払いをお願いしております。
〇キャンセルポリシー
5月7日（日）正午以降のキャンセルにつきましては、100％のキャンセル料が発生いたします。何卒ご了承くださいませ。
〇キャンセル待ち
キャンセル待ちの繰り上げ期限はイベント5月11日（木）の正午までといたします。
先約の方のキャンセルが発生した際、キャンセル待ちの繰り上げに当選された方へのみご連絡いたします。
またキャンセル待ち繰り上げ当選後のキャンセルについては、参加料金の100％のキャンセル料が発生いたします。何卒ご了承くださいませ。”